কন্টেন্ট
- আইটিউনস ফেরত চান? আপনার একটি ভাল কারণ প্রয়োজন
- কম্পিউটারে আইটিউনস রিফান্ড কীভাবে পাবেন
- আইফোন বা আইপ্যাডে আইটিউনস রিফান্ড কীভাবে পাবেন
আইটিউনস ফেরত চান? আপনার একটি ভাল কারণ প্রয়োজন
আপনি যখন চান না বা একেবারে ঠিক না এমন কোনও শারীরিক জিনিস কেনেন, আপনি সাধারণত এটি স্টোরে ফিরে আসতে পারেন এবং আপনার অর্থ ফেরত পেতে পারেন। ক্রয়টি যখন আইটিউনস স্টোর বা অ্যাপ স্টোর থেকে ডিজিটাল ডাউনলোড হয়, তখন ফেরত পাওয়া কম দেখা যায়।
অ্যাপল গ্যারান্টি দেয় না যে এটি আইটিউনস রিফান্ড বা অ্যাপ স্টোর রিফান্ড জারি করবে। আপনি যদি আইটিউনস থেকে একটি গান ক্রয় করেন এবং তারপরে ফেরতের জন্য অনুরোধ করেন তবে আপনি আপনার অর্থ এবং গান উভয়ই দিয়ে শেষ করতে পারেন। এই কারণে, সংস্থাটি নিয়মিত প্রত্যেকটি ব্যক্তির কাছে আইটিউনস রিফান্ড ফেরত দেয় না। এটি কোনও ফেরতের অনুরোধের প্রক্রিয়াটিও সুস্পষ্টভাবে তৈরি করে না।
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী ম্যাকস সিয়েরা (10.12) এবং এর চেয়ে বেশি চলমান ম্যাক্স এবং সেইসাথে আইওএস 11 এবং তার বেশি চলমান আইওএস ডিভাইসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ম্যাকস এবং আইওএসের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির জন্য অনুরূপ নির্দেশাবলী প্রযোজ্য; শুধু খুঁজে হিসাব > ক্রয় ইতিহাস দোকানে আপনি যে টাকা ফেরত চান।
কম্পিউটারে আইটিউনস রিফান্ড কীভাবে পাবেন
আপনি যদি ইতিমধ্যে নিজের মালিকানাধীন কিছু কিনেন, এটি কাজ করে না, বা আপনার কেনার অর্থ নয়, আপনার আইটিউনস রিফান্ড পাওয়ার জন্য আপনার ভাল কেস হতে পারে। সেই পরিস্থিতিতে অ্যাপলকে আপনার অর্থ ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য আপনার কম্পিউটারে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
-
আপনি যদি ম্যাকোস ক্যাটালিনা (10.15) বা তারও বেশি চালাচ্ছেন তবে প্রক্রিয়াটি কিছুটা আলাদা। সেক্ষেত্রে অ্যাপল মিউজিক অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করুন (আইটিউনস বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে)। এটিতে, নির্বাচন করুন সঙ্গীত > পছন্দসমূহ > পাশের বাক্সটি চেক করুন আইটিউনস স্টোরটি দেখান। তারপর ক্লিক করুন আই টিউনস স্টোর বাম দিকে সাইডবারে। পদক্ষেপ 3 এ যান Sk
-
খোলা আই টিউনস এবং ক্লিক করুন দোকান আইটিউনস স্টোর যেতে।
-
ক্লিক হিসাব। তারপরে, যখন অনুরোধ করা হবে তখন আপনার অ্যাপল আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন।
-
উপরে হিসাবের তথ্য স্ক্রিন, এ যান ক্রয় ইতিহাস বিভাগ এবং ক্লিক করুন সবগুলো দেখ.
-
আপনার ক্রয়ের ইতিহাসটি স্ক্রোল করুন। আপনি যে আইটেমটির জন্য ফেরত চান তা সনাক্ত করুন, তারপরে ক্লিক করুন অধিক.
-
প্রসারিত তালিকাতে ক্লিক করুন একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন.
-
আপনি যে আইটিউনস ব্যবহার করছেন তার সংস্করণ অনুসারে এটি আপনার ডিফল্ট ওয়েব ব্রাউজারটি খুলবে বা আইটিউনসে চালিয়ে যাবে। যেভাবেই হোক, পদক্ষেপগুলি একই রকম।
উপরে একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন স্ক্রিন, ক্লিক করুন সমস্যা চয়ন করুন ড্রপ ডাউন এবং ক্লিক করুন আমি ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে চাই.
-
মধ্যে এই সমস্যাটির বর্ণনা দিন পাঠ্য বাক্স, আপনি যে অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করছেন তার কারণ লিখুন, তারপরে ক্লিক করুন জমা দিন.
আপনি তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন না। কিছু দিনের মধ্যে, আপনি হয় ফেরত, অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আইটিউনস সমর্থন থেকে একটি অনুরোধ, বা ফেরতের অনুরোধ অস্বীকার করে একটি বার্তা পাবেন।
আইফোন বা আইপ্যাডে আইটিউনস রিফান্ড কীভাবে পাবেন
আপনি আপনার আইফোন, আইপ্যাড, বা আইপড স্পর্শে আইটিউনস স্টোর বা অ্যাপ স্টোর রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করছেন, আপনি আপনার ক্রয়ের ইতিহাসে অনুরোধটি করুন। আইওএস ডিভাইসে, প্রক্রিয়াটি ম্যাকের থেকে পৃথক। করণীয় এখানে:
-
আইওএস ডিভাইসে, সাফারিটি খুলুন, তারপরে রিপোর্টাপ্রোব্লম.এপল.কম.তে যান। আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করুন।
-
উপরে একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন স্ক্রিন, আলতো চাপুন আমি পছন্দ করব... ড্রপ ডাউন এবং আলতো চাপুন ফেরত এর অনুরোধ.
-
টোকা আমাদের আরও বলুন ... এবং অর্থ ফেরতের কারণটি আলতো চাপুন।
-
টোকা পরবর্তী.
-
অর্থ ফেরতের জন্য উপলব্ধ আইটেমগুলি পর্যালোচনা করুন এবং আপনি যে ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে চান তার জন্য আলতো চাপুন।
-
টোকা জমা দিন.
আইটিউনস স্টোর বা অ্যাপ স্টোর রিফান্ডের জন্য সমস্ত অনুরোধ ক্রয়ের তারিখের 90 দিনের মধ্যে করতে হবে।
আপনি যত বেশি রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করবেন, আপনি এটি পাওয়ার সম্ভাবনা তত কম। প্রত্যেকে মাঝেমধ্যে ভুল ক্রয় করে, তবে আপনি যদি নিয়মিত আইটিউনস থেকে জিনিস কিনে থাকেন, তবে আপনার অর্থ ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, অ্যাপল একটি প্যাটার্ন লক্ষ্য করে এবং আপনার ফেরতের অনুরোধ অস্বীকার করতে শুরু করে।
