কন্টেন্ট
- একটি বেসরকারী শাখা এক্সচেঞ্জ কী করে
- একটি পিবিএক্সের প্রধান প্রযুক্তিগত ভূমিকা
- একটি পিবিএক্সের ব্যবহারিক কার্যাদি
- আইপি-PBX
- পিবিএক্স সফটওয়্যার
একটি বেসরকারী শাখা এক্সচেঞ্জ কী করে
একটি পিবিএক্স (প্রাইভেট ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ) টেলিফোন সিস্টেমগুলির জন্য একটি সুইচ স্টেশন। এটি মূলত টেলিফোন সিস্টেমের বেশ কয়েকটি শাখা নিয়ে গঠিত এবং এটি থেকে এবং তাদের থেকে সংযোগগুলি স্যুইচ করে, যার ফলে ফোনের লাইনগুলি সংযুক্ত থাকে।
সংস্থাগুলি তাদের সমস্ত অভ্যন্তরীণ ফোনগুলিকে একটি বাহ্যিক লাইনে সংযুক্ত করার জন্য একটি পিবিএক্স ব্যবহার করে। এইভাবে, তারা কেবল একটি লাইন ইজারা দিতে পারে এবং এটি ব্যবহার করতে অনেক লোক থাকতে পারে, প্রত্যেকের ডেস্কে আলাদা আলাদা নম্বরযুক্ত ফোন রয়েছে। নম্বরটি কোনও ফোন নম্বর হিসাবে একই বিন্যাসে নয়, যদিও এটি অভ্যন্তরীণ সংখ্যার উপর নির্ভর করে। একটি পিবিএক্সের ভিতরে, আপনাকে নেটওয়ার্কে অন্য ফোনে কল করতে কেবল তিন-অঙ্ক বা চার-অঙ্কের নম্বর ডায়াল করতে হবে। আমরা প্রায়শই এই সংখ্যাটিকে একটি এক্সটেনশন হিসাবে উল্লেখ করি। বাইরে থেকে ফোন করা কোনও ব্যক্তি তার লক্ষ্যবস্তু করা ব্যক্তির দিকে নির্দেশ দেওয়ার জন্য একটি বর্ধনের জন্য বলতে পারে।
একটি পিবিএক্সের প্রধান প্রযুক্তিগত ভূমিকা
- টেলিফোন ব্যবহারকারীদের মধ্যে সংযোগ তৈরির মধ্যে পরিবর্তন করতে
- সংস্থানটি তার সংস্থানগুলি রেখে সঠিকভাবে স্থানে রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য
- কোনও ব্যবহারকারী স্তব্ধ হয়ে গেলে সংযোগটি সঠিকভাবে শেষ করতে
- কলগুলির সাথে সম্পর্কিত পরিমাণগুলি, পরিসংখ্যান এবং মিটারিং রেকর্ড করতে
একটি পিবিএক্সের ব্যবহারিক কার্যাদি
- একটি একক সংখ্যা সরবরাহ করুন যা বাহ্যিক কলাররা কোনও সংস্থার সমস্ত ব্যক্তিকে অ্যাক্সেস করতে ব্যবহার করতে পারে।
- সমান উপায়ে একটি উত্তর দলে কর্মীদের কল বিতরণ করুন; স্বয়ংক্রিয় কল বিতরণ (এসিডি) বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে।
- কল উত্তর দেওয়া স্বয়ংক্রিয় করুন, তবে বিকল্পগুলির একটি মেনু অফার করছেন যা থেকে কোনও ব্যবহারকারী কোনও নির্দিষ্ট বর্ধিতকরণ বা বিভাগে পরিচালিত হতে বেছে নিতে পারেন।
- কলগুলির জবাব দেওয়ার সময় কাস্টমাইজড ব্যবসায়িক শুভেচ্ছা ব্যবহারের অনুমতি দিন।
- সিস্টেম কল পরিচালনার বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করুন।
- একজন অনুরোধ করা ব্যক্তির উত্তর দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময়, এবং কলারের জন্য অপেক্ষা করা সঙ্গীত বা কাস্টমাইজড বাণিজ্যিক বার্তা বাজানোর সময় বহিরাগত কলারদের ধরে রাখুন।
- বাহ্যিক কলার থেকে কোনও এক্সটেনশনের জন্য ভয়েস বার্তাগুলি রেকর্ড করুন।
- অভ্যন্তরীণ এক্সটেনশনের মধ্যে কল স্থানান্তর করুন।
আইপি-PBX
পিবিএক্সগুলি কেবল ভিওআইপি-র জন্য নয়, ল্যান্ডলাইন টেলিফোন সিস্টেমগুলির জন্যও রয়েছে। একটি পিবিএক্স যা বিশেষত ভিওআইপি-র জন্য তৈরি করা হয় তাকে আইপি পিবিএক্স বলা হয়, যা ইন্টারনেট প্রোটোকল প্রাইভেট ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জকে বোঝায়)।
এখন অবধি, পিবিএক্সগুলি একটি ব্যবসায়িক বিলাসিতা হয়ে উঠেছে যা কেবল বিশাল সংস্থাগুলিই সামর্থ করতে পারে। এখন, আইপি-পিবিএক্সের সাহায্যে মাঝারি আকারের এমনকি কিছু ছোট সংস্থাগুলিও ভিওআইপি ব্যবহার করার সময় কোনও পিবিএক্সের বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতা থেকে উপকৃত হতে পারে। সত্য যে তাদের হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারগুলিতে কিছু অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে, তবে রিটার্ন এবং সুবিধাগুলি দীর্ঘমেয়াদে কার্যকর এবং আর্থিকভাবে যথেষ্ট।
একটি আইপি-পিবিএক্স চারপাশে নিয়ে আসে এমন প্রধান সুবিধাগুলি হ'ল স্কেলেবিলিটি, পরিচালনাযোগ্যতা এবং বর্ধিত বৈশিষ্ট্য।
টেলিফোন সিস্টেমে এবং ব্যবহারকারীদের যুক্ত করা, স্থানান্তর করা এবং অপসারণ করা খুব ব্যয়বহুল হতে পারে তবে আইপি-পিবিএক্সের সাহায্যে এটি যতটা সাধ্য তত সহজ। তদুপরি, একটি আইপি ফোন (যা একটি পিবিএক্স ফোন নেটওয়ার্কের টার্মিনালগুলিকে প্রতিনিধিত্ব করে) কোনও নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সাথে সংযুক্ত করার প্রয়োজন হতে পারে না। ব্যবহারকারীরা স্বচ্ছভাবে নেটওয়ার্কের যে কোনও ফোনের মাধ্যমে সিস্টেমে লগইন করতে পারেন; যাইহোক তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং কনফিগারেশন হারানো ছাড়া।
আইপি-পিবিএক্সগুলি তাদের পূর্বসূরীদের তুলনায় আরও বেশি সফ্টওয়্যার এবং তাই রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপগ্রেড ব্যয়গুলি যথেষ্ট হ্রাস পেয়েছে। কাজ পাশাপাশি সহজ।
পিবিএক্স সফটওয়্যার
একটি আইপি-পিবিএক্স এর প্রক্রিয়াটি নিয়ন্ত্রণ করতে একটি সফ্টওয়্যার প্রয়োজন। সর্বাধিক জনপ্রিয় পিবিএক্স সফ্টওয়্যার হ'ল অ্যাসিস্ট্রিক (www.asterisk.org), যা একটি ভাল ওপেন সোর্স সফ্টওয়্যার।
